שילוח לגרמניה מישראל: מה צריך לדעת על מכס ותקינה

למה גרמניה שונה

גרמניה היא אחת הכלכלות הגדולות באירופה, ורבים מהקונים בה מצפים לסדר ולדיוק. גם המכס וגם הלקוחות מעריכים מסמכים שלמים. חשבונית עם פרטים חסרים יכולה לעכב משלוח.

כמו בכל מדינה באיחוד האירופי, סחורה שמגיעה מישראל עוברת הצהרת מכס בכניסה. המכס והמע״מ נקבעים לפי סוג הסחורה ולפי ערכה. השיעורים משתנים, ולכן לא נציין אותם כאן. נבדוק אותם מול המכס הגרמני לפני כל משלוח.

מסמכים שצריך להכין

הבסיס הוא חשבונית מסחרית. זו חשבונית שמציגה את המוכר, הקונה, התוכן, הכמות והערך. מוסיפים רשימת אריזה, שמפרטת מה נמצא בכל קרטון ומה משקלו.

לכל מוצר צריך HS Code, קוד מכס בינלאומי שמגדיר את סוג המוצר. קוד שגוי גורר חישוב מס שגוי וגם קנסות.

עסק שמייבא בגרמניה משתמש במספר רישום למכס שנקרא EORI. אם הלקוח שלכם עסק גרמני, בקשו את המספר שלו כדי שההצהרה תעבור חלק.

אם מסכמים תנאי מסירה, כמו מי משלם את המכס, כתבו את זה במפורש בהצעת המחיר ובחשבונית.

תקינה ואריזות

גרמניה רגישה לעמידה בתקנים. מוצרי חשמל, צעצועים, ציוד רפואי ומוצרי קוסמטיקה צריכים בדרך כלל סימון תקינה אירופי כמו CE, ותיעוד שמוכיח אותו. מוצר בלי תיעוד עלול להיעצר בגבול או להיגרע מהמכירה.

בנוסף, בגרמניה יש חוק אריזות שמחייב מוכרים מסוימים להירשם ולהשתתף במערכת מיחזור. החובה תלויה באופן המכירה ובסוג האריזה, ולכן כדאי לבדוק אותה מול יועץ או גורם מקומי לפני שמתחילים למכור ישירות ללקוחות.

מוצרים עם סוללות ליתיום הם סחורה מסוכנת, ולכל חברת שילוח יש כללים משלה לגביהם.

החזרות והגבלות

קונים גרמנים רגילים להחזיר מוצרים. אם אתם מוכרים אונליין, צפו לכך שחלק מהסחורה תחזור. החזרה לישראל היא משלוח חדש עם מסמכים, ולפעמים אפשר להקל עליה אם מתכננים אותה מראש.

אל תשלחו אלכוהול, מזון מן החי, צמחים או תרופות בלי לבדוק את ההגבלות. לכל אחד מהם יש דרישות נפרדות.

בגרמניה גם ההחזרות מתנהלות לפי כללים ברורים, והלקוחות מכירים את זכויותיהם. לכן חשוב שהתיאור באתר שלכם יתאים למוצר שנשלח. אי התאמה גוררת החזרות, והחזרות גוררות עלויות שילוח ומכס נוספות.

טיפ מעשי: שמרו העתק של כל המסמכים שליוו את המשלוח. כשסחורה חוזרת לישראל, המסמכים האלה עוזרים להוכיח שהיא יצאה מכאן ולא נמכרה.

אם אתם לא בטוחים אם מוצר דורש תקינה, שאלו לפני הייצור ולא אחריו. תיקון אחרי שהסחורה כבר בדרך עולה הרבה יותר מבדיקה מקדימה.

מה לעשות עכשיו

• אספו פרטי מוצר מלאים: תיאור, חומר, שימוש וערך.
• קבעו HS Code לכל מוצר.
• בררו אם נדרש סימון CE או תיעוד אחר.
• בקשו מהקונה מספר EORI אם הוא עסק.
• בררו אם חלה עליכם חובת רישום אריזות.
• שלחו לנו את הפרטים ונבדוק את הדרישות לפני היציאה.